为什么是人工智能？
人工智能的快速发展为自动化和简化移民流程提供了机会。我们的目标是让申请人能够简单、快速且成本极低地确定自己是否符合资格，如果符合资格，则快速创建无误且准确的申请以提交给政府。 SuperVisas 相信，通过利用最先进的 OpenAI GPT-4 大语言模型 (LLM)，我们可以改变移民流程的许多方面，从而提高效率、准确性和便利性。
这些工具将实现：
- 提出简单的问题，然后生成申请所需的文件
- 通过提供多语言支持为非英语母语者提供翻译帮助
- 为所有人提供专业移民知识，包括那些不值得或接触移民专家的机会有限的人
SuperVisas 如何使用人工智能
我们使用 OpenAI GPT-4 大型语言模型来执行许多不同的任务。虽然我们已经开始使用 OpenAI，但我们仍在不断评估不同的模型和平台，它们具有不同的优势。当前的产品都有其技术限制，无论是微调的能力还是提示的大小。我们相信这些问题将会得到解决，并开发了我们的平台来采用不同的人工智能解决方案。
我们目前已经部署或正在构建四种不同的基于人工智能的功能。
文档生成
移民花费数天时间准备多种重要文件，例如邀请函、就业推荐、旅行行程和学习计划等。基于模板创建初稿需要几个小时，而使用生成式人工智能可以将其缩短到几分钟。我们的专家还需要生成文件，例如提交信。生成式人工智能节省了他们的时间，从而降低了我们的服务成本。这些生成的文档准确无误，格式符合政府审核人员首选的格式，有助于申 请批准。
移民聊天机器人
我们的透明度承诺意味着所有费用均预先发布在我们的网站上。超级签证的费用是业内最低的，但许多签证仍然复杂且昂贵。找出适合个人情况的签证非常耗时，并且会反映在价格中。诚然，申请人有很多问题。通过使用 ChatGPT 等聊天机器人，我们可以用申请人的语言立即提供专家答案，有助于降低咨询成本。我们已经提供印地语、普通话和英语服务，这将为不值得的社区提供一种简单的方式来访问我们多年来收集的专家信息和其他资源。始终可以与真人聊天或交谈。
文件扫描
移民过程需要扫描和上传许多不同的文件来支持申请，例如学校成绩单、工资单、财务记录、出生证明和公民身份文件。我们已经为一些文档部署了光学字符识别 (OCR)，而最新的 GPT 图像处理有望从更广泛的文档中提取信息。文档扫描将节省大量抄写和翻译相同信息到调查问卷和表格的时间。
申请评估
根据我们的成功申请数据库，我们正在为移民专家提供专家帮助。该工具将能够阅读和评估每个申请，突出资格标准并识别潜在问题。这是一个内部工具，我们的移民专家可以帮助调整和教授。目标是根据申请人提供的信息向申请人提供获得成功结果的可能性。
人工智能有哪些风险？
- 隐私
隐私有几个方面：i) 发送到外部 AI 工具以分析扫描文档的查询，ii) 发送到外部 AI 工具以生成文档的查询，以及 iii) 用于训练这些 AI 工具的数据。我们对外部平台的所有查询都使用行业标准加密来保护传输中的数据。我们的查询是匿名的，因此不会有任何个人识别信息离开 SuperVisas 平台。同样，我们用于训练和微调人工智能工具的所有数据集都是匿名的。但是，从申请人上传的扫描文档中提取数据需要扫描文档离开我们的服务器。此功能仍在开发中，我们正在评估本地托管和私有云解决方案。我们只与在合同上遵守隐私法的信誉良好的公司合作。该领域的法规仍在不断发展。隐私对我们很重要，我们将继续确保符合行业标准。
- 准确性和幻觉
防止幻觉和保证准确性主要基于提供给AI的上下文。最新版本的GPT极大地改进了提示机制，提高了为查询设置上下文的能力。模型也可以对此有所帮助，但是在这方面需要取得更多进展。我们当前的文档生成部署仍然会产生一些错误 - 尽管它不断变得更好！因此，申请人或审阅者（视情况而定）仍然处于困境中循环。他们可以审查和编辑所有输出。当我们开发移民聊天机器人时，幻觉更值得关注，因为我们对输入（即申请人的问题）的控制较少。我们正在密切监视这些结果。
- 偏见和歧视
申请评估是我们最担心偏见和歧视的地方。在我们能够验证它不存在歧视之前，这将仍然是一个内部工具。法学硕士很可能会对移民、特定语言和特定国家表现出偏见。对于文档生成和扫描我们没有看到任何问题，也不太担心。上下文和查询非常具体，我们认为这限制了偏见或歧视。
- 替换人类
我们将始终有一个人在循环中，或者一个与人联系的升级途径。我们的移民专家（美国的律师和加拿大的 RCIC）审查所有文件和申请。他们的反馈用于发现错误和改进产品。我们不会想象会取消这些职位，只是让它们变得更有效率，并且免于填写表格的苦差事。我们不认为人工智能会减少人类的工作量，而是会改变单位经济并扩大范围潜在市场。人工智能是一个副驾驶，将改善和扩大我们的行业。